Population :
- Système de management de la qualité ISO 9001v2015 :
- Atelier :
- Revue des exigences de la norme ISO 9001v2015
- Quel est le but de l’exigence ?
- Quelles preuves tangibles recherchées ?
- Atelier :
- Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management ISO 19011v2011
- Termes et définitions
- Principes de l’audit
- Réalisation d’un audit :
- Déclenchement de l’audit
- Préparation des activités d’audit
- Réalisation des activités d’audit
- Préparation et diffusion du rapport d’audit
- Clôture de l’audit
- Réalisation du suivi d’audit
- Jeux de rôles : audit d’un processus
- Préparation d’un programme d’audit
- Préparation d’un plan d’audit
- Elaboration d’une liste de vérifications
- Audit