AUDIT QUALITE INTERNE

Durée : 5 Jours

Objectifs :

Vérifier la conformité aux exigences du référentiel de l’entreprise (normes, textes réglementaires, cahiers des charges, spécifications clients, …).
Vérifier que les dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles (procédures, instructions, etc…) sont établies, connues, comprises et appliquées.
Vérifier l’efficacité du domaine audité, c’est-à-dire son aptitude à atteindre les objectifs.
Identifier des pistes d’amélioration et des recommandations pour conduire l’entreprise vers le progrès.
Conforter les bonnes pratiques observées pour encourager les équipes et capitaliser ces pratiques dans l’entreprise.

Population :

Système de management de la qualité ISO 9001v2015 :
- Atelier :
  - Revue des exigences de la norme ISO 9001v2015
  - Quel est le but de l’exigence ?
  - Quelles preuves tangibles recherchées ?
Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management ISO 19011v2011
- Termes et définitions
- Principes de l’audit
- Réalisation d’un audit :
  - Déclenchement de l’audit
  - Préparation des activités d’audit
  - Réalisation des activités d’audit
  - Préparation et diffusion du rapport d’audit
  - Clôture de l’audit
  - Réalisation du suivi d’audit
Jeux de rôles : audit d’un processus
- Préparation d’un programme d’audit
- Préparation d’un plan d’audit
- Elaboration d’une liste de vérifications
- Audit