ATTENTES DES PARTIES INTERESSEES

Durée : 2 Jours

Objectifs :

Dans tout projet, mandat, changement ou la mise en place d’un nouveau processus ou programme de gestion, le niveau d’intérêt des individus et des groupes internes et externes change dans le temps, et peut venir influencer des aspects économiques, contractuels, relation interpersonnelle, etc., et ce de manière positive et négative. Des résistances à ces changements peuvent apparaître, d’où l’importance de bien comprendre leurs influences et attentes.

L’analyse des parties intéressées n’est pas nouvelle en soi, mais son utilisation dépend de la maturité de l’organisation.

Cette formation permet de faire l’inventaire des besoins de chaque intervenant ou groupe d’intervenants, de comprendre leurs attentes, d’identifié les relations de groupes et interpersonnel, de faire un résumé de personnalité et style de gestion, d’identifié les stratégies de jeux politiques utilisés et d’établir les protocoles de communications internes et externes.